與傳統電商相比,社交電商擁有發現式購買、場景豐富等獨特優勢。微信朋友圈、公眾號、小程序等不同形態的流量觸點,能夠促進零售商品購買信息、使用體驗等高效傳遞,為電商經營帶來新契機。
傳統電商需要你主動搜索、挑選,過程枯燥、繁瑣,而社交電商就像是好友陪你逛街,不僅購物的效率提高了,而且能和朋友一起體驗購物帶來的樂趣。但基于熟人社交關系的網購更像是一群消費習慣相似的朋友一起做決定,更高效也更讓人省心,這種伴隨著安全感的購物體驗,將會被越來越多的消費者所接納。
與傳統電商相比,社交電商具有發現式購買、場景豐富等獨特優勢,這些年發展很快。根據中國互聯網協會發布的《中國社交電商行業發展報告》,2019年我國社交電商市場規模達20605.8億元,同比增長63.2%;消費者人數達5.12億人。目前,社交電商已經成為僅次于自營電商、平臺電商的“第三極”。
社交電商有三大特點:一是依托社交影響降低引流成本,提升用戶黏性;二是多維交互式產業鏈,可實現零庫存分銷、精準營銷從而提升供應鏈效率;三是為中小供應商發展提供了廣闊空間。
值得注意的是,社交電商中很多通過信息授權進行登錄,容易帶來用戶個人信息泄露風險。相關部門應及時出臺相關政策法規規范、引導社交電商健康發展。電商平臺也要嚴格把控商品質量,避免采用消費者不愿意接受的方式推銷產品,樹立良好的品牌形象。
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